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Formations alternances > Mise à niveau Étudiants étrangers > BTS Management des Unités Commerciales (MUC)
BTS Management des Unités Commerciales (MUC)Envoyer cette formation à un(e) ami(e)
La commercialisation des produits et des services est devenue une priorité pour la plupart des entreprises. Dans la grande distribution ou dans les PME, l'action commerciale couvre un large champs d'actions, de l'étude de marché à la commercialisation des produits, et offre de réelles perspectives de débouchés à des candidats dynamiques, motivés, aimant communiquer et négocier. Débouchés Le titulaire d'un BTS Management des Unités Commerciales (MUC) aura la possibilité de devenir représentant, animateur de ventes, chef de rayon en grande surface, spécialiste des études de marché, prévisionniste et s'orienter vers des activités annexes de la distribution (transports, transit, douanes.). Profil et capacités Forte motivation, goût des contacts humains, esprit d'initiative, ténacité, dynamisme, disponibilité, amabilité. Programme • Français (120 h) L'objectif est de rendre les stagiaires aptes à une communication efficace dans le vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l'entreprise et à l'extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d'améliorer l'expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d'actualité. Les techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse de documents préparent à l'épreuve écrite de l'examen. • Langue vivante (120 h) Etude du vocabulaire commercial usuel et du vocabulaire économique. Travaux pratiques : entraînement à l'expression orale et à l'expression écrite appliquée aux problèmes professionnels. Lecture de revues et journaux étrangers. Rédaction de courriers commerciaux. • Economie Générale (90 h) Approche méthodologique. Les fondements de la connaissance économique. Les fonctions économiques. Le financement de l'économie. La régulation. Les relations économiques internationales. L'économie mondiale. • Economie d'Entreprise (90 h) Approche méthodologique. L'entreprise, des approches complémentaires. L'entreprise, centre de décision. L'entreprise et la gestion des activités. L'entreprise et sa démarche stratégique. L'entreprise, la société, l'éthique. • Droit (90 h) Approche méthodologique. Le cadre juridique de l'activité économique. L'activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux. L'entreprise et l'activité commerciale. Les relations juridiques des entreprises avec leurs salariés. Les relations juridiques de l'entreprise avec les consommateurs. Les relations interentreprises. • Techniques quantitatives de gestion (150 h) Mathématiques générales appliquées à l'économie. Notions de mathématiques générales. Algèbre linéaire. Statistiques. Notions de calcul de probabilités. • Outils de gestion (150 h) Eléments comptables de base. Analyse financière. Techniques d'actualisation. Analyse de la rentabilité économique. Prévision et contrôle. Techniques d'aide à la décision. • MUC et Gestion de la relation commerciale (250 h) Détecter les besoins : actions fondamentales pour détecter les besoins dans le cas de l'entreprise de production, de l'entreprise commerciale, de l'entreprise de services. Rechercher les produits correspondant aux besoins détectés et suggérer les modifications éventuelles : connaître le produit. Contribuer à l'ajustement du produit aux besoins. Prospecter les clients et les fournisseurs. Conclure les achats et les ventes et en assurer le suivi. Participer à la réalisation de la prospection commerciale : agir auprès des intermédiaires, des utilisateurs et des consommateurs. Intégrer ces actions dans un plan de campagne, de promotion commerciale. Animer l'équipe commerciale et participer à l'élaboration de la politique commerciale. • Développement de l'unité commerciale (140 h) Les stagiaires participent à la préparation et au suivi des actions commerciales en situation réelle : études de marchés, études de zones de chalandise, études d'images. Lancement de produits. Réalisation et contrôle d'actions de promotion commerciale. Actions de prospection. Gestion de points de vente. Ils apprennent les techniques de l'entretien-discussion, de la négociation, de la prise de décision : simulation d'entretiens. Utilisation des moyens audiovisuels. Techniques d'animation de groupes et de conduite de réunions. Simulation de prise de décisions commerciales. Comptes rendus et rapports oraux. Ils s'entraînent à l'expression écrite appliquée aux problèmes professionnels : prise de notes, travaux de synthèse, recherche, analyse, synthèse de documentations commerciales. Ils établissent des contacts avec les professionnels : visites d'entreprises, de salons, de foiresexposition et autres manifestations commerciales. Conférences, journées d'étude. Ils utilisent des matériels, des techniques et des moyens de communication professionnels : traitement de textes - tableurs - logiciels de dépouillement d'enquêtes et de présentation graphique - télématique - télécopie - photocopie. Recrutement, intégration et suivi Prise en charge intégrale du dispositif de recrutement Définition et suivi d'un plan d'intégration en entreprise Mise en place d'un passeport pour l'efficacité Mise à disposition d'un dispositif permanent de liaison (alphapage) Réglement d'examen
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